Ａ： この度（平成16年3月15日）より、ポイント会員制度を導入いたしましたので、お買い上げ商品代に対 して一定率のポイントをお付けする事ができます。これは、次回お買い上げ時にご利用できます。 また、不定期ではありますが、お買得情報やプレゼント情報をお知らせいたします。 Ｑ： のしは付けていただけますか？ Ａ： 化粧箱に入った詰合せ商品（贈答用）には、のしをお付けする事ができます。 注文時に「連絡事項」欄がありますので、そこに表書き等を記入してください。 のしは「蓮のし」、「祝いのし」の両方がご利用いただけます。 Ｑ： ガニ芽って何ですか？ Ａ： ガニ芽は本来苗に出来るわさびが大きくなる前の物です。 小さいものですと茎から葉の先までが７ｃｍ位しかないものもあります。 小さい根の部分を切り落とし、茎と葉だけを取った物を「ガニ芽」と呼びます。 ガニ芽は葉も茎もやわらかくて醤油漬けには最適です。 Ｑ： わさび葉漬けはいつ頃販売になりますか？ Ａ： わさび葉漬けの原料は非常に少なく、収穫時期は12月〜3月末までです。 おおよそ5月頃までは風味もあり美味しく召し上がることが出来ますので、Ｈ．Ｐでも販売をさせて いただいています。商品は、その年の収穫によって数量が変わりますが、Ｈ．Ｐでの販売終了後も 在庫がある場合があります。 販売期間後もご入用の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 Ｑ： わさび大根漬はあの「大根わさび」？ Ａ： これは粉わさびなどに使用される「わさび大根」ではなく、野菜の「大根」と、「生わさびを」甘酢に 漬け込んでいる商品です。当店の１代目が商品化した自慢の商品で、人気Ｎｏ．１です。 Ｑ： どんな食べ方が美味しいですか？ Ａ： 商品によって違いますが、「わさび葉漬け」、「わさび大根漬け」は酒の肴に最適です。 「岩のりわさび」、「わさび味噌漬」、「わさび粕漬け」、「わさびもろみ漬け」は温かいご飯の小友として 召し上がりください。「わさび佃煮」はお茶漬けによくあいます。 また、「こんな食べ方も美味しいよ」というご意見がありましたら、ご連絡ください。 Ｑ： どの商品がお薦めですか？ Ａ： どれも自信を持って製造していますが、「わさび大根漬け」、「わさび葉漬け」は当店で商品化をして いますので、この２品は全国どこでも売っている商品ではありません。 従いまして、この２品は是非お試し頂きたい商品です。 Ｑ： 広島でわさびが収穫できるのですか？ Ａ： そうですよ。全国的には知名度は低いかもしれませんが、中国山地では水が冷たくて綺麗な為 品質のよいわさびが昔から栽培されています。 Ｑ： 保存は冷蔵庫ですか、また保存期間は？ Ａ： 当店では、「岩のりわさび」以外保存料は使用しておりませんし、本物の生わさびを使用しています ので保存に関しては冷蔵庫にて保管してください。また、賞味期間は商品により違いますがおよそ １ヶ月間です Ｑ： 生わさびの保存方法は？ Ａ： 通常冷蔵庫にてサランラップで保存いただければ２０日間程度大丈夫です。 もし長期保存をされる場合は冷凍もできます。 その場合はすりおろすとき冷凍状態のまますりおろします。 一度冷凍すると元に戻さないのがコツです。 Ｑ： 注文が初めてですが支払方法はどのようになりますか？ Ａ： 初めての場合は料金が先払いになります。 注文確認メールをお送りいたしますので、代金を確認して頂き、銀行または郵便局にて先にお支払を 済ませて頂きます。入金確認後にこちらより商品を発送させて頂きます。 この場合、銀行振込では振込み手数料をお客様にご負担いただきます。 郵便局への振込みの場合は、振り込み手数料は、当店の負担とさせて頂きます。 クロネコ＠ペイメントのお支払も便利でお薦めです。→クロネコ＠ペイメント Ｑ： クロネコ＠ペイメントって何？ Ａ： これは、カードでお支払いただく支払方法です。 商品をカートにて注文される時、注文完了後「決済手続きを行う」ボタンがあります。 それをクリックしていただければ、セキュリティで保護された画面にてカード番号、支払回数等の 記入をして頂ければ手続きは完了します。その場合、住所、お名前、商品名、金額などの情報は 送られていますので再度記入いただく事はありません。 手数料も当店負担ですから、お客様にとっては非常に便利だと思います。 Ｑ： 送料はいくらかかりますか？ Ａ： 送料は地域別に料金が変わってきます。商品は要冷蔵商品のため「クール便」にて発送をしています また、商品代が１万円をを超えると送料は計算されません（送料サービス） Ｑ： 注文してどれ位で届きますか？ Ａ： 通常５日程度でお届けできます。在庫の関係で遅れる場合は注文確認メールにてご連絡します。 Ｑ： 贈答用として利用できますか？ Ａ： はい、ご利用いただけます。その場合は化粧箱入りの詰合せがよろしいかと思います。 のしもご利用に応じてご用意させていただきます。 Ｑ： 配達日、配達時間帯の指定は出来ますか？ Ａ： はい、ご利用いただけます。カートでの注文の場合、日時指定の個所がありますのでそちらを ご利用ください。 ご利用の場合は、注文日より５日以降の日時をご指定ください。 Ｑ： 業務用に利用したいのですが？ Ａ： その場合は、ご注文の数量等で料金が変わってきますので、別途メールにてご連絡ください。 |
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〒広島県廿日市市吉和543-1 |
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